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好大夫王航百度轻应用将推动移动医疗发展

发布时间:2020-06-29 18:33:53 阅读: 来源:橡胶地砖厂家

好大夫创始人兼CEO王航

和讯科技消息 8月22日,2013百度世界大会在北京举办。好大夫创始人兼CEO王航表示,随着技术的不断提升,以及更多轻应用开发者的介入,随着百度开放平台的发展,预计未来百度轻应用将进一步推动移动医疗的发展。

王航同时表示,通过移动搜索平台,我们在基本没有增加开发投入的情况下,好大夫的移动端使用量增加了5-10倍。移动搜索覆盖了海量的低频长尾需求,而它的分发机制又保证了需求和低频强需求的应用能够顺畅对接。此外,不需要下载,使用门槛低,自然它的使用量能够快速增长。

以下为好大夫创始人兼CEO王航演讲实录:

非常荣幸和大家分享我们走过的一些路,首先介绍一下我们自己,我们是一家医疗服务企业。我们目标是成为中国最专业的院外医疗服务平台。什么叫院外医疗服务?疾病的发生,到治愈整个过程,患者大部分的时间待在医院之外,而院前院后服务在中国现在是一片空白的市场。没有什么服务可以提供给患者,你去医院之前没有人告诉你该选哪家医院,选什么大夫,当你从医院出来之后,医生绝对不会给你打电话,不会关心你的治疗过程,你所有的治疗都在你自主自觉的情况下。我们提供的服务患者去医院之前可以帮助患者筛选医生,挑选合适的大夫,联系他,咨询他,预约他。而患者从医院出来之后,我们提供了管理系统,帮助医生去管理患者的康复过程,让整个治疗过程可控,提升疗效,降低风险。

我们说自己是一个专业的服务提供商,为什么呢?什么叫专业呢,这个行业里面治疗感冒、发烧拉肚子,小病都不算专业,处理心脏病手术、肿瘤癌症这样的复杂的严重威胁生命健康的疾病,这才叫专业,才是有价值的服务。这要求我们自己要跟中国最专业的医生,顶级的专家合作,为此我们建立了医疗专业的运营团队作为医生助理,帮助医生筛选管理患者的病例,提升专家的效果。这样来做的话,我们可以和中国顶级医院的6万个专家产生合作关系。

比如在北京协和医院,中国顶级专家的聚集地,1300个医生中,我们和40%也就是500多个医生建立稳定的合作关系。专业性的提升,患者才会关注我们的平台,现在每天有350万的患者使用我们的平台。对于一个专业服务提供商来说,什么样的平台能够帮助我们达成服务目的,我们就应该采用什么样的服务平台。首先是互联网平台,我们在互联网平台上建立了第一个医生的数据库,并且定立非常严格的原则,只收录靠谱的医生,我们要一个干净的数据库,并且在干净的库基础上建立一个典型的互联网应用点评。

通过这样一个应用,加上这样一个干净的库,在互联网上很快获得患者们的认可,我们成了中国最靠谱的就医指南。然后我们建立一个电话咨询服务,在医生没有网络的情况下,保证患者可以通过电话咨询医生。这两年我们开始关注移动互联网平台,我们的创始人之一亲自领衔组建精英型开发团队,开发我们自己的Native App,自从这个Native App上线之后遇到一个困难,不管我们用什么样的方法,很难让App进入到下载排行榜的前列,使用量也非常低,这个问题讨论很久,我们终于想清楚这个问题,如果我们这些针对重大疾病的客户端,如果能进入到排行榜前10名,那中国一定出事了,一定出大事了。

举个例子,你们昨天吃了几顿饭,三顿饭,去年得过几场大病,别说几场,一场就够受的,我们注定是低频强需求的应用。我们执着于为患者提供专业的服务,而不应该执着于患者是否下载我们客户端。无论用户下没下载我们的手机客户端,我们都应该让他们使用我们的服务。想清楚了这些问题后,我们把眼光转向移动搜索平台,我们选用了一个开发者开始开发Web App,几个月的时间效果非常显著,在基本没有增加开发投入的情况下,我们来自移动端使用量增加5-10倍。这个背后的原因我们认为,移动搜索覆盖大量的海量的低频的长尾的需求,而它的分发机制又保证了需求和低频强需求的应用能够顺畅对接,同时还有一点,不需要下载,使用门槛非常低,所以它的使用量很自然的快速增长。

在开发过程,我想对于各位开发者一个建议是,在移动平台上我们要首先分析用户的需求,用户的使用场景,对于低频强需求的应用,Web App对接移动搜索平台绝对是一个好主意。最后我们来展望一下移动医疗的未来,在我们看来有大量的新的硬件产生,相对应的轻应用也会越来越多。我们可以很方便地利用轻应用和新的硬件设备采集到生命体征信息,把这些信息传到百度开放云平台上,在对接上好大夫在线的强大运营能力和优质的医生资源,患者可以很方便地得到专家的各种各样的服务。

使用流程可以非常顺畅,想象力空间巨大。最后讲一个小故事,一个糖尿病患者,他是一个登山爱好者,在登山途中,突然发现自己头晕、头疼,不知道这是高山反应还是糖尿病的危险状况,他拿出手机,搜索糖尿病危项,找到一个轻应用,手机连接了他自己手腕的智能手表,自动为他检测血糖、心率,并且传到百度开放的云端平台,而好大夫在线的云端服务马上对接上来,为他选到合适专家,专家看数据之后给出自己的意见。根据医生的建议,把随身携带的胰岛素加大一倍的使用量,平安地渡过危险期。这个故事前半段是真实的,发生在一个月之前的珠峰大本营,后半段是虚构的。真实的故事结尾是这个患者没有找到医生,用卫星电话呼叫直升机,把他从珠峰大本营运送到最近的医院,勉强保住了性命,而后半段我想

再次感谢明远,希望我们的合作让更多的患者获益,谢谢大家。

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